Po primeru s spletnim prenosom nasilja nad starejšimi se ekipa zbere za oceno celotne situacije. Mia po tem, ko si Aleša vzame osebni dan, prične s samostojnim prevzemom klicev. Po spletu okoliščin so v center preusmerjeni tudi klici z Gorenjske in Mia prevzame klic alpinista, ki se je ponesrečil v gorah.
